近期,网友曝光魅族Flow耳机国外版以及给国内大V评测版搭配的是娄氏动铁单元,而国内零售版的动铁单元则是杂牌,质疑魅族Flow耳机元器件混用、国内外双标,蒙骗消费者。
8月22日凌晨,魅族官方旗下微博@我就是个做配件的 紧急发布声明回应此事。
魅族指出,两种单元都符合我们对声音的要求,国内不使用娄氏,国外使用娄氏是为了应对特殊法规(避免潜在专利诉讼风险)。
在任何场合,魅族都没有宣传过我们使用了娄氏单元。正式因为如此,在评测和发货的时候,我们没有严格区分,导致了海外版本混入国内销售的错误。对此,魅族向消费者和媒体道歉。
目前,魅族已紧急对Flow的包装和发货环节做了调整,魅族在此请消费者明确:之后在国内出售的Flow耳机,发声单元都不是娄氏。
最后,魅族表示,无论所有因为娄氏单元而购买了魅族Flow耳机的消费者,都可以向魅族退货。
动铁单元是耳机重要组成部件之一,娄氏则是最早把动铁单元做出品牌的厂商,产品多次出现在中高端耳机中。
尽管魅族道歉态度诚恳,但一些网友依旧深感愤怒,主要原因在于给自媒体大V评测用得是娄氏单元的Flow耳机,吸引国内消费者购买,拿到的却是第三方不知名厂商的动铁单元版本。
当初华为P10因为闪存混用,在社交网络上遭遇如潮差评。在微博大V@魔法师蛋小丁 看来,这次魅族Flow耳机元器件混用情况更加严重,因为动铁单元相当于手机中的SOC芯片,重要程度更高。另外,华为P10闪存属于“全球抽奖”,且两种闪存都是正规产品,而魅族Flow耳机则是国外娄氏,国内山寨。
▲ 大V谈魅族Flow耳机元器件混用(Source:微博)
要指出的是,当初华为遭遇差评与抨击,很大一部分原因在于华为高高在上的回应姿态激怒了消费者。与之相比,魅族道歉与认错都非常及时,态度诚恳,这会让魅族收获不一样的结局吗?
▲ 魅族回应Flow耳机元器件混用(Source:微博)
更新:22日午间,魅族再次发布声明,希望外界“不要把国产简单理解为山寨”。
魅族指出,Flow耳机使用的国产动铁单元来自亿欧得,与人们印象中只会“山寨”的不良国产供应商不同,亿欧得拥有属于自己的专利体系,不仅供货魅族,还是华为等世界500强公司的供应商。
魅族认为,我们不应该对有实力、有底气的厂商拒之门外。同时,魅族呼吁网友多去线下试听,用自己的感受下结论,“让耳朵说话”。