随着国内智能手机市场增长的进一步放缓,越来越多的中国智能手机厂商开始将注意力投向了潜力巨大、增势迅猛的印度智能手机市场。目前包括小米、OPPO、vivo等众多国产智能手机品牌厂商都有在印度设厂。
2016年年底,OPPO投资15亿元人民币(约合2.16亿美元)在印度诺伊达(Greater Noida)建设一座工业园,其中就包括一个制造工厂。而为了进一步扩大在印度市场的品牌影响力,不仅前OPPO还斥资1.5亿美元(约合人民币10.36亿元),拿下了为期5年的印度板球队球衣赞助权,这也创下了此项赞助的历史记录。
不过近日OPPO却在印度遭遇了一场严重品牌形象危机。
据《印度斯坦时报》称,3月28日,中国手机品牌商OPPO在印度诺伊达的工厂外发生抗议事件,数百印度工人围堵工厂,起因则是“一位中国籍经理撕毁印度国旗并扔到垃圾箱”。
一位名为Sumit Upadhyay的公司员工表示,“一名中国经理在周一(27日)下午3点半撕毁了印度国旗海报并扔进了垃圾桶。当有员工看到并阻止他时,他并没听劝。”
事情是发生当时并未发生抗议事件,但晚上8点来上夜班的员工知到了这件事之后,当天晚上众多印度员工从附近的超市买印度国旗海报,把OPPO工厂主建筑从上到下糊满了。第二天一大早印度工人便开始聚众抗议,要求调查并逮捕该中国经理。由于抗议人数众多,导致这栋大楼4个小时无法进入。同时因消息不断传播,OPPO分公司办公室附近的居民也爬到屋顶挥舞著印度国旗,表达对示威者的支持。报道称,整个抗议获得持续了约9小时。
据《印度时报》报道,上午7点,约200名当地警察到场并试图控制现场。不过抗议员工要求对中国经理立案调查,否则不会停止抗议行为。当地派出所高级警司表示,警方已根据OPPO公司雇员的投诉,对被控撕毁印度国旗的中国籍经理立案调查。但警方必须在深入调查后才会采取行动,目前没有逮捕任何人。
OPPO方面对此回应称,此事因中国籍生产班长A在检查工位整洁程度时,将一名印度籍产线员工B放在工位上的印度国旗扔进了垃圾桶,由此引发矛盾,并吸引了当地媒体报道。
OPPO方面表示,OPPO印度已向员工公布了事实真相并惩戒中国籍员工A,目前当地业务正常运行未受影响。
此外,此事也引发了中国外交部的注意,在29日的外交部例行记者会上,有提问问到了此次冲突事件。
外交部发言人陆慷表示:“工厂方面正就此与印度当地警方保持沟通。希望此事尽快得到妥善解决。中国政府一向要求赴海外开展业务的中资企业和员工遵守当地法律法规,尊重当地风俗习惯。同时,我们也希望所在国依法保障中资企业和员工的合法权益。”
以下为OPPO回应原文:
对印度媒体关于“OPPO中国籍员工侮辱印度国旗”相关报道的说明
印度当地时间3月27日下午3点,中国籍生产班长A在检查工位整洁程度时,将一名印度籍产线员工B放在工位上的印度国旗扔进了垃圾桶,由此引发矛盾并吸引了当地媒体报道。
事发后,OPPO印度及时向员工公布了事实真相并惩戒中国籍员工A。当地业务正常运行未受影响。
目前,OPPO已经在全球超过20多个国家和地区经营。在本土化运营过程中,我们充分遵守当地法律、尊重当地文化。该事件中,个别员工的失当行为我们深表遗憾。这表明我们在跨国域、跨民族的企业经营中还有很多工作需要完善,今后我们会进一步加强此方面的员工教育和管理。
作者:芯智讯-林子