5月4日消息，随着以ChatGPT为代表的生成式AI技术的持续火爆，越来越多的企业开始引入AI来提升办公效率，甚至替代部分人类工作职位。近日，据外媒报道，当地时间周一，IBM公司宣布，将暂停招聘人工智能可以胜任的工作岗位，这表明AI技术正在改变人类的工作方式，人类员工将面临AI的竞争。

报道称，IBM首席执行官Arvind Krishna在接受彭博新闻社采访时表示，该公司人力资源等后勤职能部门的职位招聘可能将面临暂停或放缓的风险，这些非面向客户的岗位大约有26000名工人。“我可以很容易地看到，在接下来5年的时间里，其中30%的工作将被人工智能和自动化取代。”Arvind Krishna预计，这将意味着大约7800人的失业。值得注意的是，IBM在今年1月份宣布了将裁员约3900人。

随后，IBM发言人亚当·R·普拉特在一份声明中表示：“没有全面的招聘‘暂停’。”。“我们在填补与客户或技术没有直接接触的工作时非常有选择性。”

虽然Arvind Krishna表示，并不打算大规模裁员或强制离职，而是通过自然流失或内部调动来实现岗位替换。但是，在实际操作中，这并不容易做到。毕竟，并不是所有员工都愿意或者适合转换岗位或者学习新技能。而且，在市场竞争激烈的情况下，公司也难以保证所有员工都能找到合适的新岗位或者获得足够的培训支持。

随着生成式AI技术变得越来越强大，并产生了可以起草信件、编写计算机代码或创作歌曲的聊天机器人，专家们警告说，它有能力让一部分人类失业。高盛（Goldman Sachs）在今年3月底发布的一份报告中表示，生成式AI可能会严重扰乱全球经济，并替代3亿个工作岗位，尤其是白领工作岗位面临AI及自动化的替代。

Arvind Krishna的声明只是一个早期迹象，表明了生成式AI在企业内部的影响可能有多广泛。

在线学习公司Chegg首席执行官丹·罗森斯威格（Dan Rosensweig）在其公司周一晚间的电话财报会议中表示，ChatGPT正在放缓其客户增长率，随后该公司股价在周二开盘时下跌45%。

“这不是天上掉下来的东西。”丹·罗森斯威格表示，“这只是承认技术发生了转变。我们需要为此做好准备，调整我们的公司，积极跟进，并调整我们的成本结构。”

虽然AI可能会影响劳动力，但经济分析师也警告说，现在判断它的破坏性还为时过早。

巴布森学院（Babson College）信息技术与管理教授汤姆·达文波特（Tom Davenport）说：“我认为几乎每一份工作都会因为人工智能而改变。但这并不意味着这些工作会消失。”

近几个月来，公众对生成人工智能的能力感到眼花缭乱，它可以根根据输入的数据创建文本、图像和视频。比如OpenAI的ChatGPT可以写出媲美优秀诗人的诗篇。Midjourney等AI图像生成软件，则可以生成各种逼真的图像。甚至人类歌手的声音也能被克隆出来，并创作出一首该人类歌手从未唱过的歌曲。

尽管这些产品的创造性产出受到了赞扬，但它们也带来了人们对一些不具有创造性的工作将被取代的担忧。高盛3月份的报告预测，全球18%的工作都可能将会被AI替代，白领比体力劳动者面临的风险更大。

报告称，人工智能软件能够生成“与人类创造的内容无法区分”的新内容，并打破人与机器之间的沟通障碍，这是它可能对劳动力产生巨大影响的关键。

基于美国和欧洲的就业数据，该报告发现，目前大约三分之二的工作都暴露在一定程度的人工智能自动化的威胁之下，而生成式AI可以取代人类目前完成的四分之一的工作。

报告特别指出，办公室支持人员、律师和工程师的风险最大，建筑工人、维修专业人员或建筑清洁人员等体力劳动者则不会被替代。

编辑：芯智讯-浪客剑