可以说2016年是国内手机线下渠道市场大爆发的一年,凭借线下渠道市场的爆发,OPPO、vivo一跃成为了全球前五大智能手机厂商,相比之下2015年是国内市场老大的小米,由于线下渠道的缺失,2016年的销量遭遇了大幅下滑。
所以今年开始小米也在不断加强线下渠道建设。此前,雷军就宣布将在2017年在国内建200-300家小米之家,三年内建成1000家小米之家。2016年,已有51家小米之家已经在悄然试运行。今年6月28日,小米在上海怡丰城开设了第100家小米之家。这也意味着,今年下半年,小米将在国内至少再开100多家小米之家。小米线下渠道布局正在加速。
另外,在海外市场方面,小米也加大了对于线下渠道的投入,特别是在印度市场。
对于目前智能手机增速最快,潜力巨大的印度市场来说,小米很早就开始介入,并且也取得了非常不错的成绩。
根据不久前国外研究机构Canalys发布的2017年一季度印度智能手机市场的研究报告显示,2017年一季度小米在印度市场的出货量高达400万台,市场份额增长到了14%,超过了vivo,排名第二,仅次于三星。
日前,小米还宣布刚刚登陆印度市场一个多月的红米4,仅30天内就卖出了100万台,平均一天卖出3.33万台。而此前的红米3S在9个月的时间内也卖出400万台。这个成绩确实非常的抢眼。
值得注意的是,目前小米在印度市场所取得的出色成绩,主要都是通过线上渠道获得的。显然,小米要想进一步拓展印度市场,就必须拿下线下市场。
5月20日,小米在印度的第一家小米之家正式开业。而根据最新的消息显示,小米还计划在未来两年内在印度开出100家小米之家。另外,6月30日,小米在印度的第500家小米服务中心正式开业。据称这些服务中心已经遍及印度350座城市,甚至深入了印度较为偏远的地区。
而小米在印度市场之所以能够大受欢迎,一方面是由于其出色的配置和性价比,另一方面也正式由于其售后服务体系的日益完善。
据悉,现在小米服务中心4小时内完成手机快修的成功率已高达86%。除了服务中心,小米在印度还设立了两个呼叫中心,每天能提供1.6万次电话服务。此外,它们在印度还有3家专门的维修工厂。
另一方面,我们也看到,小米正在加强在印度当地的本地化生产和供应,今年初小米宣布与富士康集团合作在建第二座手机工厂,建成后月产能有望达到200万台。而这一方面将会进一步降低小米在印度市场的销售的智能手机的成本,提升竞争力,另一方也能解决小米在印度市场的产能问题。
在这种情况下,如果小米能够进一步加快在印度线下渠道的建设,无疑将极大的帮助小米在印度智能手机市场的份额的进一步扩大,未来有望超越三星,成为印度第一大智能手机品牌厂商。而此前,雷军给小米的定的目标就是在3-5年成为印度第一。
作者:芯智讯-林子